Три четверти россиян не знают о существовании мобильного и интернет-банкинга. Эксперты считают, что отчасти в этом виноваты сами кредитные организации, которые не продвигают эти сервисы. Впрочем, доля вины лежит и на клиентах - им подчас лень разбираться в новых технологиях.